【草恩 GRASS CAT 購物指南】
👋 歡迎加入草恩大家庭！ 填寫資料 30 秒快速註冊，新朋友立即享有會員專屬優惠！讓我們一起為貓主子挑選最棒的生活選物。
🚚 關於出貨（我們知道主子不想等）
極速出貨： 週一至週五 中午 13:00 前 下單，當日火速出貨！
休息時間： 週末與國定假日我們也需要陪貓咪，訂單將於次一工作日優先處理。
配送天數： 出貨後約 1-3 個工作天送達（實際依物流狀況而定）。
📦 運費與配送方式 我們提供「超商取貨」與「宅配到府」兩種方式：
宅配到府： 貓砂重物免搬運，直接送到家！
運費 $110｜訂單滿 $999 即享免運。
超商取貨： 限重5KG內，適合購買少量補貨或玩具。
運費 $65｜訂單滿 $999 即享免運。
貼心提醒：超商取貨請務必填寫證件真實姓名，以免無法領取喔！
💰 多元付款方式 為了方便毛孩爸媽，我們提供多種安全付款方式：
信用卡線上刷卡 (Visa / MasterCard / JCB)
LINE Pay 行動支付
貨到付款 (現金)
🧾 電子發票說明 響應環保，我們全面採用「電子發票」，不主動寄送紙本。
一般發票： 系統將自動發送發票開立通知至您的 Email，您也可選擇存入手機條碼或捐贈。
公司戶發票： 若需報帳，請於結帳頁面選擇「公司戶發票」並輸入正確的 統一編號 與 抬頭，系統將自動寄送電子檔給您。
🛡️ 退換貨與售後保障
7日鑑賞期： 本站享有 7 天鑑賞期權益（請注意：鑑賞期非試用期）。
衛生用品提醒： 貓砂、接觸型玩具屬於衛生用品，為了保障所有毛孩的健康與安全，商品一經拆封使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
瑕疵處理： 若收到商品有破損、漏砂或瑕疵，請於收貨後盡速拍照並聯繫客服，我們將立即為您安排補寄或退換。
⚠️ 防詐騙重要聲明 草恩 GRASS CAT 「絕不會」 主動致電要求您操作 ATM、解除分期付款或更改訂單設定。若接到類似可疑電話（顯示 +886 開頭），請拒絕回應並直接聯繫我們確認，或撥打 165 反詐騙專線。
💌 還有其他問題嗎？ 若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們，我們將盡快回覆您！
客服時間： 週一至週五 10:00 - 18:00
官方 LINE： @grasscat (記得加@)
客服信箱： grasscat.tw@gmail.com
